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Amazon“订单保”产品   
立案号:N119号-邮包险条目(2009版)

此保险筹划由中国人保财险供给

1. 产品简介:

  针对跨境电商交易,特设“描述不符、物品耽搁、物品破损”险,入门保费0.5%,早期每30天静态调剂一次保费;理赔按退款金额50%补偿。

2.保险义务与理赔标准:

2.1 描述不符义务:

由于货色产生描述不符缘由招致卖家退款的损掉

商品种别保险义务
数码、电器、小家电类 买家收到的实际货色与卖家在电商平台停止宣传的货色因型号、色彩、品牌不符
家纺、鞋靴和服装网www.vhao.net箱包类 买家收到的实际货色与卖家在电商平台停止宣传的货色因尺寸、色彩、品牌不符
厨具、玩具类 买家收到的实际货色与卖家在电商平台停止宣传的货色因色彩、型号、品牌、规格不符
汽配类 买家收到的实际货色与卖家在电商平台停止宣传的货色因型号、色彩、品牌、尺寸不符
其他 买家收到的实际货色与卖家在电商平台停止宣传的货色因型号、色彩、品牌不符

2.2 物品延迟义务:

2.2.1 因货色耽搁招致卖家退款的损掉;

发货时间请求:卖家需在交易成立后7个天然日内发货(海内仓营业需在交易成立后3个天然日内发货)。

2.2.2耽搁克日标准:买家在Amazon平台创建订单的时间至卖家退款时间逾越妥投时间表即产生耽搁。

物流方法投递国度妥投时间
DHL\UPS\FEDEX\TNT巴西、俄罗斯 16天
其他国度9天
EMS快递美国、英国、法国11天
巴西21天
其他国度16天
出口专线巴西21天
俄罗斯31天
其他国度11天
UK48英国专线 英国 13天
CNE美国专线 美国 17天
CNE澳大年夜利亚专线 澳大年夜利亚 17天
备注:amazon商户在交易往后4个天然日内发货的条件下,才能应用上述3条专线(UK48、CNE)的妥投时间。
其他物流方法俄罗斯 51天
乌克兰51天
巴西51天
其他国度 31天
海内仓营业6天

2.3 物品破损义务:

货色在运输过程当中因天然灾害或不测变乱形成外不雅的破坏,招致卖家退款的损掉。

2.4 补偿比例:

    因描述不符、物品破损、耽搁义务形成的退款,均按照退款金额的50%赔付,若退款金额逾越保险金额,则按照保险金额的50%停止赔付。

2.5 提赔时间:

    自交易日期起90天内。

3. 不承保商品:

  侵犯知识产权的商品;背禁品;虚拟商品;数字商品;票务产品;旅游办事类商品;其他非实物类商品;生鲜类商品;珠宝、玉器、黄金饰品及逾越3000人平易近币的单件工艺品。

4. 除外义务:

因以下情况之一,直接或直接招致卖家产生退款损掉的,保险公司不承当补偿义务:

a)战斗、友好行动、军事行动、武装抵触、罢工(不包含货色在途时代产生的罢工)、动乱、暴动、恐怖活动;

b)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;

c)关于侵犯知识产权的货色;

d)背法行动;

e)任何直接损掉;

f)卖家的成心行动;

g)由信用卡发行方或金融机构的过掉或义务招致的;

h)卖家未应用满足承诺投递时效的物流方法;(指客不雅存在更快的保送物流方法,但卖家仍选择应用了相对保送周期较长的物流方法);

i)买家未按指准时间和地点接货的;

j)未经Amazon平台付出体系/交易平台操作,由生意两边擅自杀青的退款;

k)买家缺点购买的;

l)卖家在交易前未明白告诉所卖货色为二手货或创新货的;

m)买家明白提到卖家的商品外包装不适于正常运输的。例如:买家收到货色后提出卖家应用纸袋邮寄手机招致产品破坏;

n)由于买家未按应用解释操作或不合法应用招致产品产生破坏、产品全体或部分不克不及任务;

o)包裹无破坏或拆开的陈迹,外部货色产生的缺少与破坏;

p)其他不属于保险义务的情况。

5.投保规矩:

5.1 卖家成功投保后,在180天内全部交易均主动投保。

5.2 投保成功后卖家不克不及在保险克日内退保。

5.3 投保金额:

单件商品最高保险金额为人平易近币12000元;

单笔交易最高保险金额为人平易近币20000元。

注:电商网站订单保险金额含商品金额及运费。

5.4 运输方法:

    空陆联运、陆运、海运

5.5 运输范围:

    全球

6.投保费用:

6.1 入门保险费率:0.5%

6.2 保险费率静态调剂周期:

    根据卖家每个亚马逊账号的综公道赔率,以每30天为一个调剂周期停止调剂,每个月25日计算下一周期的保险费率并为此发邮件提示卖家,卖家如有贰言需在48小时内与投保平台沟通,不然下一周期按提示费率收取保险费。

举例情形一:

    卖家在10号之前投保(此处包含10号),当月25号计算调剂费率。例如卖家于1月5日投保,则于1月25日计算其1月5日到1月25日的综公道赔率,如卖家无贰言,那么则在2月5日开端履行新的费率。下一周期于2月25日计算其1月5日到2月25日的综公道赔率,在3月5日履行新的费率,以此类推。

举例情形二:

    卖家在10号以后投保,鄙人月25号计算调剂费率。例如卖家与1月15日投保,则于2月25日计算其1月15日到2月25日的综公道赔率,如卖家无贰言,那么则在3月15日开端履行新的费率。下一周期于3月25日计算其1月15日到3月25日的综公道赔率,在4月15日履行新的费率,以此类推。

6.3 保险费率调剂办法:

    按照卖家每个亚马逊账号的综公道赔率停止调剂;如综公道赔率较高,保险费照应上浮,综公道赔率较低,则下调保险费。如卖家在保险克日内双方面终止保险合约或卖家在保险克日到期后未按时续保,若该卖家再次投保签约,保险费率参照终止合约前核算的保险费上浮10%收取。

7.建立卖家黑名单:

关于涉嫌讹诈、骗保行动的卖家,保险公司会延长审核时间筛查以往赔案并穷究卖家的司法义务。

8.投保流程:

8.1卖家由Amazon卖家办事出口点击“订单保”上岸或直接登录保险办事平台:http://fituright.com;

8.2卖家填写投保请求,授权北京华甫达信息技巧无限公司将此请求信息传送保险公司;

8.3卖家授权Amazon经过过程API向北京华甫达信息技巧无限公司供给投保、理赔所需信息;

8.4卖家将预估月订单成交额的0.5%投保费用经过过程网上银行预支到保险公司承认的深圳市中诚安信保险经纪无限公司公用账户;

8.5卖家授权确认Amazon账号;

8.6保险公司赞成由深圳市中诚安信保险经纪无限公司经过过程http://fituright.com答复确认承保函。

9.理赔流程:

9.1卖家上岸保险办事平台:

    http://fituright.com或由Amazon.cn进入卖家办过后点击“订单保”进入理赔流程,卖家需勾选提赔缘由。

9.2卖家须供给Amazon平台站内沟通信的完全截屏(沟通记录需表现理赔缘由)、物流公司称号、物流单号(非FBA需供给),已授权华甫达公司抓取邮箱沟通内容的卖家无需供给上述截屏;

9.3提赔时间:

    自交易日期起90天内。审核不经过过程二次提赔时间:自案件退回起20天内。

9.4赔款付出时间:

    保险公司10个任务日完成审核、理赔、付出手续。

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